Независимая оценка качества оказания услуг населению

В учреждениях культуры области состоялась независимая оценка качества оказания услуг населению. Это одна из эффективных форм общественного контроля, которая помогает выявить и устранить недостатки в этой сфере.

По итогам независимой оценки качества оказания услуг ТОГБУК «Тамбовская областная детская библиотека» заняла 3 место по городу Тамбову и 8 место по России среди библиотек.

Повышению качества услуг в социальных учреждениях уделяет большое внимание глава региона Александр Никитин: «Это является одним из важных показателей, который характеризует отношение государства, власти и населения. Качество услуг сегодня должно быть поставлено во главу угла». Основными критериями оценки явились открытость и доступность информации об организации, комфортность условий предоставления услуг, доброжелательность, вежливость работников организаций, удовлетворенность условиями оказания услуг, доступность услуг для инвалидов.

https://bus.gov.ru/pub/info-card/173492?activeTab=3&organizationGroup=1096