Независимая оценка качества оказания услуг

В учреждениях культуры области продолжается независимая оценка качества оказания услуг.

Повышению качества услуг в социальных учреждениях, учреждениях культуры, здравоохранения, образования уделяет большое внимание глава региона Александр Никитин: «Это является одним из важных показателей, который характеризует отношение государства, власти и населения. Качество услуг сегодня должно быть поставлено во главу угла».

31 июля специалисты Тамбовской областной детской библиотеки провели среди читателей и родителей, пришедших на познавательную эко-прогулку «Лесные чудеса в библиотеке», социологический опрос по независимой оценке качества оказания услуг.

Взрослым посетителям в этот день представили обзор книжных новинок «Чтение в семейном кругу». Особый интерес вызвали пособия по воспитанию: «Ох, уж эти детки», «Первые шаги». А дети вместе с героями русских народных сказок Бабой Ягой и Красной Шапочкой приняли участие в конкурсах, викторинах и играх. На книжной выставке «С любовью к природе» желающие познакомились с красочными книгами о природе.

Спектр услуг, которые оказывают специалисты Тамбовской областной детской библиотеки, очень широк. Фонд библиотеки постоянно пополняется современными изданиями, в помощь родителям готовятся обзоры новых книг и педагогической литературы, проводится много выездных встреч с читателями, посетители имеют доступ к электронной детской и национальной библиотеке.

Анкета по оценке качества услуг размещена на сайте библиотеки. Мы будем признательны нашим пользователям за их мнение и постараемся учесть все замечания и пожелания.

Результаты опроса позволят улучшить работу библиотеки.